我們最近在各大招聘網(wǎng)一直在招聘銷售。遇到了很多人,他們都想做銷售,但是最后他們沒(méi)有嘗試選擇做別的了。跟這些人在溝通的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)他們都覺(jué)得銷售就是要忽悠人家,說(shuō)話要好聽(tīng),要去拜訪客戶,要不斷的出差。其實(shí)這都是誤解。
現(xiàn)在我們做銷售基本上不怎么出去跑了,我們出去也是去跟客戶簽訂合同。很多情況下,我們都是在家里跟客戶確定好,做好合同,收錢發(fā)貨就可以了。現(xiàn)在我們有95%的客戶是不見(jiàn)面直接打款,所以不存在大量的應(yīng)酬。而且沒(méi)有什么售后服務(wù)的,因?yàn)槲覀兊馁|(zhì)量都是沒(méi)有問(wèn)題的。
他們一直都覺(jué)得銷售的最高境界就是為客戶提供服務(wù)提供建議,讓客戶覺(jué)得物有所值。我們對(duì)客戶溝通的時(shí)候基本上是最低的價(jià)格,不做糾纏。如果我們報(bào)價(jià)做到了,那是應(yīng)該的,如果沒(méi)有做到,那我們也不可惜。所以我們的過(guò)程并不存在忽悠客戶,快速走量,積少成多自然也有錢可以賺。但是提高客戶的滿足感,或者說(shuō)讓他覺(jué)得物有所值,這是我們不斷追求的銷售境界。
剛才杭州的朋友問(wèn)我,你要不要到蕭山來(lái)玩?我說(shuō)我不想去了。第1個(gè)孩子太小了,第2個(gè)人也變懶了,不想出去不想動(dòng)。他總結(jié)說(shuō)你這是生意做得大了,現(xiàn)在已經(jīng)變成了報(bào)價(jià)員,每天都接電話報(bào)價(jià),別的什么都不想干了。我心里想想,好像我們的銷售做到最后基本上就是報(bào)價(jià)員了,根本就不用出門,每天就是不斷的接樓承板詢價(jià)電話。